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【央视新闻客户端】

管理中心的岗位职责（精选9篇）

　随着社会不断地进步 ，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多
，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置
。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是我整理的管理中心的岗位职责（精选9篇），供大家参考借鉴 ，希望可以帮助到有需要的朋友。

管理中心的岗位职责1

　岗位职责：

　1
、以项目管理形式
，负责指定销售区域专项营销活动的策划、制定 、宣传
、推广，落地 。

　2、熟悉并了解零售终端销售运营工作流程 ，能运用各种工作方法树立并提升项目的影响力度，确保项目落地及按计划执行；

　3 、组织和深度参与零售终端的新场景营销策划及营销执行
，进行公司各分
、子公司的营销资源开发、建设与协调
。

　4 、负责品牌新场景营销活动的建设
、策划、制定 、运营。建立新场景营销活动各期间规划及执行标准，推动各区域进行有效执行及有所成效 。

　5
、对具体新场景活动目标探讨制定主题创意文案及视觉创意；

　任职资格：

　1、新闻 、市场营销、广告策划
、等相关专业本科以上学历 ，营销策划经验丰富者优先；

　2、具有良好的文案撰写能力
，活动策划执行推广能力；

　3 、熟悉营销活动策划
、制作，推进、执行全过程的工作重点；

　4 、热爱健康行业 ，关注业界营销
，思维活跃，具备良好的市场敏锐度和判读力；

　5
、具备较强的组织能力、协调能力和资源整合力；

　6 、个性开朗 ，既能够独立跟进项目工作
，亦有团队合作精神
。

管理中心的岗位职责2

　1
、负责商场内公共设施、建筑物 、设备系统的管理规定;

　2
、负责制定商场内保安、保洁的管理规定;

　3 、负责商场内的品质、水电
、空调等项目的验收和资料核实工作;

　4、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案 、监督装修方案的实施;

　5
、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同审批;

　6 、负责商场内工程改造
、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审。

管理中心的岗位职责3

　1 、贯彻执行工程管理工作流程及规章制度 ，以及本部门各项工作计划;

　2
、根据企业发展和出现的新情况
，及时完善和补充各项制度和流程;

　3、监督 、指导项目设施设备维护
、维修、巡检工作执行情况，确保物业设施设备正常运行;

　4 、对商铺/办公单元和公共部分新建/改建项目进行监督管理和质量控制;

　5、及时高效组织工程部完成报时报修 ，给客户提供满意的服务;

　6
、配合支持前期招商工程技术对接，以确保顺利招商签约;

　7、统筹组织工程各部开展各项工作;

　8 、指导
、管理、监督工程部员工及第三方单位的业务工作
，不断提高工作效率;

　9 、根据培训
、奖励、提升 、处罚
、辞退方案对工程部员工整体考评，保持工程部员工良好工作状态;

　10、根据招采制度选定设施设备维保供应商 ，监督管理各供应商的合同执行情况;

　11 、编制项目工程部年度成本预算和成本开支计划;

　12
、有效控制各项成本支出
，指导物业工程收支分析 。

管理中心的岗位职责4

　1、准确把握品质要求和服务标准;审批维修 、专修申请、落实具体管理服务工作;识别潜在问题，制定方案;

　2
、协调与政府、租户 、公司等的关系 ，处理争议;

　3
、主持签订各项对外经济合同
，处理紧急及突发事件;

　4、负责楼宇 、设施
、设备的验收及设备设施的维修工作，以及管理绿化、保安等相关工作;

　5 、协调与政府
、租户、公司等的关系 ，并负责处理租户 、业主投诉
，保持园区环境卫生及维持治安秩序;

　6
、项目员工的培育、奖惩 、发展等工作
。

管理中心的岗位职责5

　1、对集团传达的指令执行情况监督检查
、评价、反馈；

　2 、参与项目公司现金流
、销售计划、销售价格 、营销方案
、推广计划、营销费用使用计划的审定；

　3 、跟踪各项销售指标完成进度；督导年度
、季度和月度销售、回款 、入伙计划的完成；

　4
、熟练掌握项目基础信息；熟悉当地房地产市场情况；全面了解项目营销工作情况，及时反馈信息；

　5、营销业务审批：负责分管项目制度内营销业务的审核 ，提出审核意见
，供各级批准人参考；

　6 、为推动项目公司营销工作，进行项目公司与中心相关部门沟通协调；利用总部资源 ，为项目提供指导帮助；

　7、参与销售团队建设及考核工作；

　8
、领导交办的'其他工作。

　任职资格：

　1、房地产营销 、市场营销策划
、建筑等相关专业，正规院校本科以上学历；

　2、具有5年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验
，担任过项目营销总监同类职位2年以上；

　3 、有主持过大型项目（住宅
、产业类商业地产项目）的营销管理的经验；

　4、能在营销管理中心总经理的指导下完成公司下达的营销及销售任务；

　5 、具有良好的语言表达能力
、组织、沟通 、协调
、判断与决策的能力 。

管理中心的岗位职责6

　1、负责物业市场渠道的构建 、熟悉行业政策，负责物业信息的收集、整理与分析;

　2
、开展公司对外物业市场的拓展 ，建立市场拓展信息渠道;

　3、制定市场调研计划
，组织目标市场的调研与分析，并编制市场调研报告;

　4 、负责公司对外拓展目标的谈判
、竞标等工作 ，完成对外拓展经营指标;

　5、熟悉主要的竞争对手状况
，包括竞争对手优劣势 、市场区域
、业绩、价格 、顾问服务方式。

管理中心的岗位职责7

　1
、协助项目经理工作，全面负责管理区域日常运作与管理 ，确保物业服务质量
。

　2、协助项目经理制定物业服务中心年度工作计划。参与做好中心年度预算工作
，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行 。

　3 、协调所辖区内保安
、保洁、消防 、绿化等方面的工作
。

　4、负责定期对服务质量进行统计
、分析，并提出整改方案。

　5、定期组织开展走访业户活动 ，了解情况
，听取意见，与业户保持良好的合作关系 ，不断提高物业管理水平 。

　6 、完成项目经理交办的其它工作
。

管理中心的岗位职责8

　1. 根据合同规定向甲方提供保洁管理
、绿化养护、安保 、消防等服务，并确保以上服务日常运作正常有序
，并协调各方关系与协作

　2. 了解甲方相关后勤部门对物业服务的提示及要求，根据合同规定予以落实 ，包括但不限于配合甲方应对各类检查或拼比

　3. 参加甲方要求的各类会议及学习
，并将重要信息及时报告上级经理

　4. 根据公司相关规定，严格控制所需物料的申购

　5. 负责应对甲方投诉 ，及时报告上级经理
，并在职权范围内及时采取适当处理

　6. 负责紧急事件处理，制定应急方案并实施 ，及时报告上级经理及相关负责同事
，并在事后组织相关员工分析与总结

　7. 负责监督第三方合作单位所提供的各类服务，发现问题须要求其及时整改 ，并及时报告上级经理与相关负责同事

　8. 负责每日对服务现场进行巡视
，包括但不限于设施保养
、清洁卫生、员工仪表 、员工纪律及工作表现等，如发现问题须及时整改

　9. 负责下属员工日常考勤管理
、工作安排、在岗培训及带教 、工作监督及考核 ，以确保其工作质量达到公司及甲方要求

　10. 负责执行并落实公司各类规章制度，并对违纪违规行为予以立即制止
，同时对违纪违规员工按照公司相关规定予以及时处理

　11. 完成公司交办的其他各项工作任务

管理中心的岗位职责9

　1
、制定物业管理公司发展战略，提出发展规划、管理方针和经营形式 ，确定后组织实施;

　2 、负责物业管理公司内部组织架构设计方案、管理制度
、管理流程的完善及优化;

　3、负责公司基本团队建设 、规范内部管理
、稳定队伍
，负责骨干人才培养与规划，营造企业文化氛围 ，塑造和强化公司价值观;

　4、做好与地产 、政府主管部门等相关单位的沟通协调
，以及物业项目前期介入工作;

　5
、及时指导、跟进重大品质问题，提出解决方案并落实 ，有效组织和推动管理创新;

　6 、负责公司的公关关系维护
，妥善处理突发性事件。

;

企业行政部门职责

物业管理员转正工作总结5篇

自己是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职职责务不甚了解 ，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境
，下面是我为大家整理的物业管理员转正工作总结，希望能够帮助到大家!

物业管理员转正工作总结篇1

我于20__年x月成为公司的试用员工 ，初来公司，曾经很担心不知该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围
、团结向上的企业文化
，让我很快适应了公司的工作环境 。在本部门的工作中，我一直严格要求自己 ，认真及时做好领导布置的每一项任务
。不懂的问题虚心向别人学习请教
，不断提高充实自己，希望可以为公司做出更大的贡献。当然 ，初入职场
，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师 ，这些经历也让我不断成熟
，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生 。在此 ，我要特地感谢部门的领导对我的指引和帮助
，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正
。

从进入物业公司以来我一直从事事的帮助下，我从一个对成为可以独立进行工作的一名合格员工 ，对此我对领导以及同事们的关心表示由衷的感谢。现将本人这三个月来的思想、工作 、学习情况作简要总结汇报：

从来到公司接手导和部门经理的帮助指导下慢慢的对的知识有了更加系统的了解，个人素质也得到了相当大的提高
，但是，尽管如此由于自己的粗心大意还是在工作期间犯了很多错误 ，对此我一定会积极做出改正
，不在犯同样的错误，争取尽自己最大努力做好工作 。以下是我对这三个月的工作作出的总结：

1
、积极完成领导安排的有关工作 ，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案
，不懂就问，努力把工作做好;

2、工作与实际相符合 ，工作之前最大程度做好调查
，分析工作的重点难点，做好详细的工作计划 ，做到知己知彼
，才能百战不殆;

3 、全面考虑问题，对于工作做到从整体去把握不漏掉其中的每一个细节 ，遇到不知道的问题绝不一带而过，做到打破沙锅问到底
，彻底把问题搞明白，不为将来的工作埋下隐患;

4、主动完成工作 ，对于领导安排的工作一定及时准确的去完成
，对于领导没有安排的工作，要做到主动去发现工作 ，只有这样才能体现出自己的主观能动性
，而不是成为一个执行命令的机器;

总之，在这三个月的工作中 ，我深深体会到有一个和谐
、共进的团队是非常重要的
，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力，看到公司的迅速发展 ，我深深地感到骄傲和自豪
，也更加坚信这里就是实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值的地方 ，因此，我会以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作
，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

物业管理员转正工作总结篇2

时间过得好快 ，一转眼试用期已经过了
，下面我对试用期内的感触做一总结：

记得刚到园区做客服主管，企业部业务督导 ，记录下园区北环与中心路线连接处草坪经常遭遇机动车碾压
，草已枯萎黄土裸露。我全过程的参加平整草地，搬运自己亲自拆掀下的废弃石砖 ，将其铺在平整的地面上作出了三个停车位
，还挪动了一块重达一吨重的造型石，用土法平板加杠杆使其滚动到对面路边
。巧妙的我自己张口结舌话不出人的能力“比天大
”。

我遇到孕妇急需出租车帮把手指挥安全员全力找来了出租车 。我遇到两位老人打不出电话 ，步行到管理处求助我上门为其解忧
。到业主家解决雨水房屋渗漏爬上梯子不足够不上的房“楼”顶
，以显示诚意和不服“老 ”。

信心 、辛勤
、眼光和微笑对待每一位业主，给业主留下宽厚、谦和 、含蓄和亲近的印象 。表现出对业主的理解
、关心和爱
。与业主由生疏变为亲密 ，隔阂变为融洽，不满为顺心
，恼怒化为微笑。

微笑是物业从业者的不可少的技能，要有发自内心的诚挚、善良 。把真诚的微笑献给每一位业主 ，把周到的服务提供每一位业主
。热忱 、执着;尊重别人尊重业主
，切莫轻视任何人任何业主。

“真诚使人天下无敌
”，心要细;言要衷;话要实;真诚发自你的内心 。

我们“__人”要做细节 ，这就是要关注每一位人
，每一位业主
。关注每一位业主的不同需求和他们大大小小的事情。

“__ ”“六心
”服务哪一条都可以在大大小小的事情上具体体现 。我经常反思。收费率是客服工作最重要的经济指标，但收费的易和难 ，却集中体现在为业主做事
，做大大小小的事情上来，并为其做好事 ，收费率是其做事情的积累结果
。

业主满意度为什么要达到90%以上
、园区品质为什么要高标准、过“市优”还要过“省优 ”?公司老总们一直在做大事情。这是一个运行近两年的项目
，但还表现的不是一个成熟小区的感觉，人员新 ，知识面不广的问题凸显 。客服员们担当起来的问题会越来越多，他们聪明者不得不丢下芝麻抱紧西瓜
，有诚实的客服员不得不一件件小事做起而深陷实务当中，琐碎事务这是物业工作的特点 ，做小事点点滴滴是做物业者的本质体现
。

物业工作什么事大什么事小
，恐怕大家都知道也都不知道。业主的事情大小概念很容易理清，投诉的诉求也很明白 ，但是对待每一位业主的诉求
，真的无大小之分，因为那是业主本人切实利益和亲身感受所不同 ，客服员感觉到的事到了物业人手中
，你要分大小本身就错了，这是服务行业的致命伤 。

我知道我已经是客服主管
。当我推掉或推迟一个个问题时 ，我知道这是一个不合格的客服主管
，也是一个不合格的物业人。

服务与管理 。物业工作靠服务靠管理，品质就是我们物业满意度 ，认知度
。提升客户满意度，负责日常客户的接待
，接受客户报修 、投诉
、建议等，并安排相关人员处理 ，也就是
，为了确保业主满意度，在《物业服务委托合同》及ISO9000质量体系要求下 ，负责园区的设备、维修 、绿化、保洁
、安全等基础服务的全面工作
，负责客户的沟通，接待报修、投诉 、建议和工程遗留问题的协调处理等 ，确定业主满意度和物业服务费的收取。

物业管理员转正工作总结篇3

由于客服部经理调动
，我受公司领导指派，负责客服部近一时期的全面工作 ，根据我们公司客服工作的工作重点
，结合我多年从事物业客服管理工作的经验，现把07年上半年尤其是这段时间所做的工作及下一步工作工作安排及设想总结如下：

一
、强化部门制度建设

1、由于部门人员变动 ，结合实际情况，对本部门工作分工进行调整
，加强管理，提高工作效率 。

2 、针对客服部管理制度空白的实际情况 ，对制度进行起草和修订
。制度建设共七则：例会制度
、投诉处理规定、物业服务收费管理制度 、维修处理规定
、资料档案管理制度、巡楼制度 、前台管理制度。并将应用表格重新按照统一标准制作
，并下发使用 。

3
、加强员工精神风貌建设，实行每日晨会制度 ，及时传达公司相关文件精神
，把工作落实到到实处。

4、定期召开客服部全体人员会议，对现阶段存在的问题进行总结并及时整改 ，完善和提高部门员工素质
，改进工作作风，提高服务意识
。

5 、有针对性地开展部门培训工作 ，组织学习《物业管理条例》、《物权法》等相关法律法规的学习
，使各项制度得到落实。

6
、对B区新进员工的招聘培训工作 。

二、收费管理

1 、对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的52户进行沟通，经过客服部管理员
、主管、经理直至物业总经理的多次艰难协商沟通 ，现已经集团批准同意已妥善解决35户
。

2 、对20__年上半年到期物业费进行为期一个月的清缴工作，收缴率达92%
，收缴金额为370,214.65元.不含前期因赔偿未成而拒交物业费的17户，并将物业费
、采暖费收取及赔偿金额进行统计整理上报 ，明细附后。

3、家政创收收入07年计划为10万元
，截止至7月末共收入7410元，于计划相距很大,主要原因首先为物业公司今年准备开展一些创收项目 ，如配送
，为业户接送小孩等，但上半年一直未实行；其次是保洁人员数量精减一半 ，调整流动性比较大
，造成计划完成率比较低 。下半年由于二期开始交屋也是家政服务开展的时机，力争创收达2万元
。

4 、下半年收费分三部分 ，一是对07年6月30日到期因各种原因迟迟不交的21户进行清缴；二是进行07年7月末到期物业费的收取工作
，针对公寓多为出租户的特点，主要以电话通知辅以书面的形式进行催缴；三是对前期索赔未达成协议的16户进行跟进 ，尤其是重点解决一直未来协商的5户，力争07年底前将此项遗留问题妥善解决。物业费收缴率力争达99%以上
，采暖费收缴率达100% 。

三
、服务管理

1、对前期物业档案和资料进行整理，并规范档案借用制度 ，安排专人管理
，实行借用登记制
。

①对客户基本信息进行重新整理；重点对4号 、5号公寓分布情况汇总成平面图，将业主与租赁住户分开 ，方便查阅和日常管理；

②对业主及各外协单位的****进行更新整理；

③对维保厂家资料进行统计整理
，联系地产办公室确定验收合格日期，为客户维修提供有利依据；

④将前期信报箱钥匙
、电磁炉、门禁卡领用情况逐一进行情况统计 ，核实剩余数量
，查找缺损原因，为今后工作的开展做好准备；

⑤对现有空房钥匙及室内设施设备进行整理 ，安排联系维修及室内清洁工作
，为销售做好准备，并实行定期空房巡视制。

2 、对客户前期房间的工程质量问题进行修缮 ，重点处理了防水、门槛石
、墙面裂纹、水浸维修 、地板裂纹
、淋浴屏漏水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡 、更换室内门锁
、维修入户门、维修洗水盆下水等问题 。

3 、对4#807因洗衣机水龙头在未关的情况下断裂造成漏水导致地板
、墙面等受损要求赔偿进行处理，多次沟通业主及相关责任单位
，在未果的情况下致函要求责任单位限期答复，现已做出书面承诺于7月底对业主进行地板进行恢复处理
。同样的问题针对不同的责任单位进行不同处理 ，如5#506同样的原因业主因漏水受损后
，由物业公司将业主及责任单位约见面谈，双方达成维修意向 ，即为业户尽到了责任
，也维护了物业公司的利益不受损失。

4、加强走动式管理，规范日常大堂岗位及巡楼工作 ，组织多次集体巡楼
，发现问题 、及时处理 。并将近期未能解决的问题进行拍照统一整理以书面的形式，转相关部门处理 ，并进行回访跟进。

5
、管理小区内养犬问题
，一是下发“小区内加强管理养犬规定
”的通知，并公示举报电话；二是请民主广场派出所配合 ，清理整顿违反养犬规定的业主并下发清理通知；三是专门设一部电梯，通知引导携带宠物者乘坐货梯并做电梯指示
，以免人、犬冲突等问题的发生
。

6 、针对前期管理方面存在的一些问题，强调并加大检查公寓业主二次装修情况 ，一经发现
，按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续，方可开工 ，同时请安管部在班后及夜间按公司对装修业户的规定实行严格的监督和管理。

四、B区工作准备

1
、与地产集团销售中心沟通联络
，取得B区所有业主祥细资料及户型图，提前做好交屋准备 ，提高工作效率 。

2、对B区交屋需要的程序 、资料进行思考准备
，改进完善制定A区交屋程序，避免产生同样的错误及失误
。根据A区资料参考《物权法》等法规对B区所需文件进行整理准备 ，并请示集团后准备印刷。

3
、进入B区施工现场
，了解进度，对已完工项目进行初验 ，为正式接管开始准备工作，为10月1日顺利交屋做好准备 。

4、下半年进行B区全面交屋入伙工作
，安排交屋后需要维修项目工作，做好回访
。

5 、B区交屋入伙资料的存档工作 ，钥匙的保管借用管理。

五
、保洁管理

1、接管管业部后
，针对之前存在的问题，立即对工作情况进行整体安排 。一是对人员分工 、工作范围
、工作标准、作息时间 、工作周期和频率等内容统计进行布置 ，对重组的保洁班进行内部选拔
，目前已选出试用班长两名；公寓实行二班制，保证早8点前将公寓大堂全部清理完毕 ，给业主留下清洁明亮的视觉享受
。二是对公寓及商街工作标准进行提高及细化
，加强清洁质量；三是对费用计划进行掌握，并在原有工作基础上进行分析 ，提出新思路
，节支增效；四是协助仓库管理员合理储存和使用保管保洁用具，用品 ，进行建帐，入库
、领用严格实行登记
，并由领用人、班长及经理签字后方可出库，并控制其合理的使用 ，并进行月底盘点
，做到帐实相符。

2 、日常保洁管理 。一是对保洁班目前工作依照考核标准进行每日巡查，对发现问题进行整改；二是组织班长召开工作布置会议 ，对其工作提出新的要求
，做到工作有计划，事后有总结；三是定期召开全体人员会议 ，进行阶段性总结
，将新标准、新要求在班组内进行贯彻落实提升班组精神面貌
。经过一个多月的调整，保洁工作无论从精神面貌还是从工作质量标准上均有明显的改观 ，多次受到公司领导的肯定及表扬。

3
、B区商铺及公寓的保洁开荒工作 。

综上所述
，这段时间我虽然在负责客服部全面工作时取得了一些成绩，但由于时间所限 ，有一部分工作仍在继续进行中，我的想法是将前期未完成的工作全部整理并理顺完毕。后期工作安排主要为B区的筹备工作
，同时在制定落实公司、部门现有规章制度，提升部门工作作风 ，在努力完成经济效益指标的基础上
，有步骤地完善小区的房屋公共设施和综合服务管理
。以身作则，调动员工的积极性 ，保质 、保量的完成各项工作。

物业管理员转正工作总结篇4

今年份调入物业管理处任职物业部经理以来
，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习 ，埋头工作
，履行职责，较好地完成了各项工作任务 ，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩
，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一
、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作 ，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境
，我自觉加强学习，虚心求教释惑 ，不断理清工作思路
，总结工作方法，现已基本胜任本职 。一方面 ，干中学、学中干
，不断掌握方法积累经验
。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高 ，通过观察 、摸索
、查阅资料和实践锻炼
，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事 ，不断丰富知识掌握技巧 。在各级领导和同事的帮助指导下
，从不会到会，从不熟悉到熟悉 ，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点
，把握住了工作重点和难点
。

二 、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来 ，我认真核对上半年的财务账簿
，理清财务关系，严格财务制度 ，做好每一笔账
，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现 。一是做好每一笔进出账
。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则 ，分门别类记录在案
，登记造册。同时认真核对发票
、账单，搞好票据管理 。二是搞好每月例行对账
。按照财务制度 ，我细化当月收支情况
，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账 ，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费 。结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上
，我认真搞好区分，按照鸿亚公司 、业主和我方协定的服务费 ，定期予以收缴
、催收
，20__年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支
。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发 ，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面
，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费 ，同时提出了一些合理化建议 。

(二)积极主动地搞好文案管理
。半年来
，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快 ，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录
，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要 ，制作表格文档，草拟报表等 。二是档案管理工作
。到管理处后
，对档案的系统化 、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法 ，将档案进行分类存档
，并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护 。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲 ，这是一项初次打交道的工作
，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人 ，正值冬季
，小区绿化工作形势比较严峻
。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接 。

三、主要经验和收获

完成了一些工作，取得了一定成绩 ，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置
，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体 ，处理好各方面的关系，才能在新的'环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度
，认真理财管账，才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识 ，加强沟通协调
，才能把分内的工作做好
。

四
、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验 ，20__年的工作存在以下不足：

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够
，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易 ，微观上控制困难;

(三)绿化工作形势严峻
，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作 ，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与公司 、业主之间的协调
，进一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法 ，提高工作效益;

(三)管好财
、理好账，控制好经常项目开支;

(四)想方设法管理好食堂
，处理好成本与伙食的关系;

(五)抓好小区绿化维护工作。

物业管理员转正工作总结篇5

自x.x日进入__物业管理处，到现在已近一个月 ，在管理处x主任和同事的帮助下
，学习到了很多物业管理方面的知识和经验，也有自己的一些体会 。现总结如下：

一、真诚的感谢领导和同事们的帮助 ，让自己的新工作有了一个良好的起点

二 、主要工作情况

1.最初几天
，熟悉了__小区的各单元楼和地下车库的分布，为今后工作的开展奠定了基础。

2.认真学习了《__市物业管理条例》
、《物业维修基金使用管理办法》和《物权法》等和物业管理相关的法律法规
。

3.按x主任的布置 ，参加了关于x幢x顶楼阳光房违规装修的x次协调会
，制作了会议笔录。x幢x的违规大规模搭建阳光房对x幢x，x,x的冬季采光造成了影响 ，引起了x位业主的强烈投诉 。从这起事例可以看出
，对于业主的违规装修，应该在开始阶段 ，物业就要想法设法去控制住苗头，否则
，一旦有业主开了头，其他业主就会互相攀比和效仿 ，后期物业就很难管理了.

另外
，还参加了x幢x家里玻璃破裂的协调会，业主叫来了《__热线》 ，希望在媒体的介入下
，玻璃破裂的损失由物业来承担
。通过这起事例，我学习到物业公司对小区的公共部位和设施提供维修和保养服务 ，而对于业主个人的财产
，在不能证明物业有过错的情况下，物业是不能承担损失的 ，但是
，物业可以提供一些必要的协助。

4.学习了文档制作.

文档的制作对于物业管理来说非常的重要，许多管理上的事例需要留下书面材料以备日后查询.我学习了应急预案 ，楼道温馨提示和门岗宣传栏内容的制作 。

三、工作心得

对于近一个月的试用期工作，最大的心得是-----物业管理无大事
，物业管理的内容都很琐碎，作为一名物业管理员需要以很大的耐心来对待每天的工作;说物业管理无大事的同时 ，也可以说物业管理无小事
，因为对于业主来说，他们反映给物业的每件事情都希望能够得到最快速和圆满的解决
。

四 、工作不足

1
、可能是从事物业管理工作的时间不长 ，每天工作还缺乏系统性的安排
，这一点上需要快速的提高。

2、物业管理专业知识还非常的缺乏，需要快速弥补 。比如 ，对于装修的现场管理
，我所知道的还非常少，需要向领导和同事多请教
。

3 、消防上的专业知识也要多学习 ，不能等到用时方恨少。

总之
，在这一个月的工作中让我学到很多知识
、受益匪浅 。同时也深刻、充分的学习到了公司的企业文化和服务理念
。也许一个月的工作表现没有令领导十分满意，管理专业还有部分不足 ，但今后我一定会更加勤奋 、努力。相信在公司这个大家庭的呵护下，我一定能茁壮成长
，有所作为，为公司的发展竭尽全力 。同时更为期盼公司能够为我提供一个独立的舞台 ，用一种全新的管理模式
，展现我的管理能力。

企业行政部门职责 篇1

　1、负责员工的考勤，招聘
、入职离职,培训 ，团建生日会等各项人事工作

　2、通知安排公司会议
，协助有关部门筹备活动，整理会议记录

　3 、日常行政管理
。行政采购和前台接待。

　4
、熟悉行政部其他岗位工作 ，必要时协助帮忙

　企业行政部门职责 篇2

　1.配合公司接待、会议 、宴会等活动做好服务工作 。

　2.负责公司展厅讲解
，以及展厅
、酒窖设备设施日常管理
。

　3.负责办公用品、酒水 、礼品等物资的仓库管理。

　4.负责酒店
、机票预订等日常行政事务 。

　企业行政部门职责 篇3

　1.经销商协议的初审、合同档案的管理和学习;

　2.负责各部门对接 、重点问题的跟进与处理，配合开展销售数据分析;

　3.负责公司文案编写
、公众号的运营 ，产品图文制作;

　4.负责处理文件汇总、送达 、盖章、归档等相关销售资料;

　5.配合开展销售会议;

　6.配合商务部门其他事务性工作
。

　企业行政部门职责 篇4

　1
、负责战略客户的应收账款日常管理。

　2、客户出货台账的及时更新 、维护 。

　3
、及时完成请款资料制作;

　4、梳理并跟进每一笔请款进展;

　5 、发票日常管理
。发票保管及定期盘点
，其它发票相关手续办理等;

　6
、签返单据归档整理;

　7、完成我司SAP系统录入，以及各种系统申请 、系统操作。完成客户端系统录入 。

　8
、定期组织帐贷会议
。

　9、每日放货审批。

　10 、每月反馈各种报表数据 。

　11
、负责账贷风险控制。对异常情况及时预警、上报领导 ，及时采取应对措施 、控制账贷风险
。

　企业行政部门职责 篇5

　1、协助经理建立健全公司后勤保障相关管理制度，并落实监督执行;

　2
、负责公司的采购、后勤 、宿舍等工作
，贯彻执行上级的指示决定，做到上传下达;

　3
、负责物资、设备等方面的收发 、仓储
、管理工作;

　4、执行后勤维保工作的跟进 ，对接各厂家及供应商提供维保等事项并做好登记;

　5 、负责对行政文件决定的事项进行催办
，查办和落实
、相关资质文件的办理、年审;

　6 、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

　企业行政部门职责 篇6

　1
、员工的招聘、面试 。

　2 、员工的招退工手续、试用期评估
、劳动合同续订及其他异动作业
。

　3、员工的薪资 、奖金的计算和发放。

　4
、负责社会保险、住房公积金 、外劳力综合保险的申报和变更 。

　5
、负责建立并更新员工档案
。

　6、负责员工考勤管理及假期管理。

　7 、负责人事系统的更新和维护 。

　8
、负责商店员工绩效考核工作
。

　9、负责门店的年度预算，并完成人力成本控制分析报告。

　10 、协助总部HR ，定期完成人力资源相关的报告与分析
，及时反馈信息，提出合理化建议 。

　11
、负责日常门店行政类管理工作
。

　12、负责传达总部行政人事类发文。

　13 、负责门店客诉系统登记并跟进相关人员及时解决 。

　14、成上级可能交付的其它相关工作内容。

　企业行政部门职责 篇7

　1
、 日常费用管理：负责分公司及各营销服务部职场管理费用、办公行政费用的结算 、台账管理 ，费用分摊及相应费用报告制作;

　2
、 固定资产管理：负责推进固定资产的采购
，资产入库，台账管理、年末固定资产的盘点工作;

　3 、 物资采购：负责办公用品
、日常清洁用品、绿植的采购及维护管理等;

　4 、 IT服务现场支持：负责分公司复印一体机
、投影仪、视频设备 、考勤机
、门禁的现场支持服务 ，以及协调网络的检测及维护;

　5、 职场管理：推进分公司及各营销服务部的职场续租或搬迁
，职场的装修及维护管理;

　6 、 合同管理：推进职场类、行政服务类的供应商筛选，合同的签订及管理;

　7
、 与行政服务其他职能团队合作,完成行政服务类项目和关键活动;

　企业行政部门职责 篇8

　1)参与制订员工服务住、行等各方面制度 、流程及岗位工作规范 ，提高员工工作效率

　2)协助完善窗口功能，争取行政类事务
，如：一卡通
、办公设备、手机固话等备货与发放一站式服务，保持工作热情 ，保障服务工作正常进行

　3)协助规划车辆路线
，监督公务车车辆的合理使用，维护保养 、日常清洁等方面 ，保证员工出行
、接待业务的有序开展

　4)负责团建活动的策划、申请 、管理与监督
，为员工提供便利，保障信息安全与活动质量

　5)协助员工福利活动的维护
、信息发布、信息管理等 ，不断优化平台界面

　6)协助设计新的业务宣传品
，做好库存管理，保证收发准确

　7)领导交代的其他工作

　企业行政部门职责 篇9

　1.人资部门处理招募 、绩效
、薪资、员工关系 、考勤休假等基础性事宜;

　2.收发/传递通知、文件
、报表等 ，确保上传下达通畅;

　3.部门会议记录、决议事项追踪;

　4.绩效与薪酬福利改善规划;

　5.协助主管月报制作和其他交办报表事项的完成
。

　企业行政部门职责 篇10

　1 、负责公司行政事务：外宾接待
、车辆管理、固定资产 、5S管理
、快递费用等；

　2、负责公司员工考勤统计汇总工作；

　3 、负责公司会议准备
，做好重要会议的记录及会议纪要的整理；会议室管理；

　4
、负责制作标书、客户对接等招投标相关工作；

　5 、负责客户档案管理
、项目进度跟踪管理等商务运营相关工作；

　企业行政部门职责 篇11

　1、负责公司营业执照 、组织机构代码证等各种证照的办理、年检等；

　2
、组织公司行政管理相关的规章制度和流程的拟定、修改 、编写工作；

　3
、督促和检查除人事档案外的公司文件和档案的管理情况，保证其完整性；

　4、管理公司固定资产 、办公用品
、保洁用品、劳保用品 ，负责调配公务车辆的并管理油耗；

　5 、负责对外联络及接待工作，筹备和公司有关的活动
，进行会议安排工作；

　6
、负责食堂管理及保安员和保洁员的管理工作，维护舒适、安全 、洁净的工作环境；

　7
、完成上级领导交办的其他工作任务。

　企业行政部门职责 篇12

　1、负责起草公司各类文件 、通知、报告
、请示、计划 、决定
、相关会议纪要、工作联系函等文字材料；

　2 、负责公司内部文件和外部文件的收发
、编号、传送 、催办
、归档等档案管理工作；

　3、负责公司各类物资（办公用品 、劳保用品
、固定资产等）的采购、登记 、统计、分配
、维修等工作 ，做好物资的领用登记、物资采购计划
，保证物品的正常供给；

　4 、负责统筹
、组织公司5S管理工作；

　5、负责对接各运营中心行政类事务；

　6 、负责协助行政主管完善行政类工作制度
、流程及相关表单；

　7、负责行政管理规章制度的监督执行；

　8 、协助行政主管做好卫生保洁
、员工食宿、安全保卫 、车辆管理
、员工意外险理赔等后勤保障工作；

　9、按时按质完成上级交代的工作各其它临时工作任务 。

　企业行政部门职责 篇13

　1 、负责制定及完善岗位相关的各项流程制度，并监督执行落实；

　2、负责部门对外行政类事务的.沟通协调；

　3
、负责公司商务接待 ，娱乐设施场所的管理工作；

　4、各类行政费用的整理 、审核；

　5
、上级领导交待的其他工作事项
。

　企业行政部门职责 篇14

　1、负责制定并完善公司各项行政管理制度和管理体系；

　2 、负责公司所有行政事务的管理
，规范行政工作流程，合理有效控制成本；

　3
、负责公司办公区域的规划管理及行政事务的日常运维；

　4、负责公司固定资产 、耗材的管理 ，定期协同财务部盘点固定资产；

　5
、负责公司公章、证照的相关管理工作；

　6 、负责公司各类会议组织安排和会务工作；

　7
、负责员工关怀活动、团建 、文体活动的策划、组织
、实施；

　8、负责与物业对接
，及时处理维修维护问题；

　9 、完成领导交办的其他工作。

　企业行政部门职责 篇15

　1
、组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案；

　2 、组织制定行政管理规章制度及督促
、检查制度的贯彻执行；

　3、组织 、协调公司年会
、员工活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；

　4、负责公司各类行政公文的编写与发放 ，起草及归档公司相关文件；

　5 、集整理公司内部信息
，及时组织编写公司大事记；

　6
、管理公司各类印章、以及重要资质证件；

　7 、组织好来客接待和相关的外联工作对接事宜；

　8、主持部门内部建设工作，维护内部网络 ，维护监督内部OA系统使用管理以及微信群管理；

　9
、协调公司内部行政工作，统计行政费用的使用情况；

　10、购买 、管理公司固定资产
，管理公司非技术资料
、计算机磁盘、光盘等资料；

　11 、管理
、监督检查公司的公共区域卫生、以及员工着装；

　12 、组织公司办公费用的计划
、办公用品的购买、管理和发放工作；

　13 、完成交办的临时性工作 。

　企业行政部门职责 篇16

　1
、协助销售记录客户报名信息，根据需求安排讲师的排期及跟进；

　2、定期发布培训排期及报名信息；

　3 、跟进和安排实施培训 ，包括培训前的准备、培训现场的后勤安排及培训后的发票证书事宜；

　4
、 整理培训反馈总结、资料的保存存档；

　5 、月报
、周报的数据收集及汇总和统计；

　6、负责DAS系统 、BOSS系统的维护与跟进；

　7
、负责办公室的其他日常行政事务
。

　企业行政部门职责 篇17

　1、负责办公用品采购与管理及公关礼仪 、环境卫生等方面的工作；

　2
、负责公司的内保工作
，监督、检查安全防护措施的实施；

　3 、负责公司的固定资产及基础设施管理，配合财务部进行核对工作；

　4
、负责公司的车辆管理工作 ，办理各种相关手续
，协调各部门用车情况；

　5、负责车辆的日常维护 、保养及司机的管理工作；

　6、负责公司接待和宴请工作的具体安排；

　7
、负责公司集体活动和内外部公共关系的组织协调与管理工作；

　8、负责公司员工宿舍管理，定期检查安全和卫生情况；

　9 、负责公司会议的组织和管理工作；

　企业行政部门职责 篇18

　1：负责接听公司来电并转接 ，来往客户
、应聘人员接待；

　2：负责公司办公环境日常维护和管理工作；

　3：所有业务类的登记和记录；

　4：行政类合同与供应商管理；

　5：公司资质、工商变更及固定资产管理；

　6：协助组织 、开展企业文化活动；

　企业行政部门职责 篇19

　1.协助部门负责人
，做好后勤日常各类表单的制定
、跟踪和反馈;

　2.每月收集各部门的行政办公用品需求，统一安排采购部采购 ，并发放;

　3.做好行政固定资产登记和管理工作
，做到账目清晰，系统维护及时有效;

　4.承担日常行政资产保管与监督职责 ，做到行政资产分类清楚、帐物相符;

　5.协助上级做好行政资产定期稽核 、检查工作，及时发现并反馈问题
、协助查找异常原因并执行改善和追踪进度

　6.承担公司文件材料预立卷、整理组卷 、归档验收的全过程;

　7.承担公司质量管理体系文件的存档
、发放、回收工作;

　8.规范驾驶员出车服务
，稽核驾驶员日常出车状况，保障安全行车 ，高效服务;

　9.指导和检查车辆日常管理工作
，稽核 、执行车辆保险、各项安全检测
、维护维修，保障车辆安全运行;

　10.配合部门经理做好部门相关预算工作 ，报批车辆各项费用支出
，保障车队预算和成本管理目标实现;

　11.完成用车申请单的审核、合理派遣 、协调
、调度工作;

　12.完成上级主管交办的其他工作。

　企业行政部门职责 篇20

　1、负责公司信息设备：网络机房一间 、47台电脑
、打印机7台、投影仪1台 、传真机1台设备的维修
、系统更新、硬件设备除尘维护 、软件系统故障维修
、会议室网络设备支持、网络状态监控工作;帮助公司员工申请必要相关的信息服务的申请对接调试 、维护、管理，从技术角度保障公司计算机信息使用安全;

　2
、负责服务销售部合作的直营商超卖场“711系统”、华润系统 、丹尼斯系统
、沃尔玛等各个网络订单、对账系统的调试 、配置
、系统更新对接管理工作 。

　3、月度各项行政工作：审核公司员工每月各项补贴 ，固定电话费用 、网络费用
、复印机租赁费用、办公用品及各项行政费用的立项 、付款
、采买工作;

　4、对接内部大区 、中心安全事务
，对外与物业、办事处对接消防安全工作;

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